В Смоленске частные перевозчики поднимают стоимость проезда на маршрутах с нерегулируемыми тарифами. С 17 ноября поездка на маршрутах № 1н, 17н и 37н будет стоить 48 рублей как при оплате наличными, так и картой. С 18 ноября проезд в автобусах № 30н и № 30Дн вырастет до 52 рублей.
По примеру могут пойти и другие частники: всего в городе 14 маршрутов с буквой Н, где цену устанавливают сами перевозчики. По регламенту их владельцы не обязаны объяснять властям причины решения. После этого могут пересмотреть тарифы и в муниципальном транспорте — год назад после октябрьского роста цен у частников с января подорожал проезд в трамваях, автобусах и троллейбусах: до 37 рублей безналом и до 39 рублей наличными.
Пассажиры также жалуются на переполненность маршруток в часы пик и нехватку машин. В частности, смоляне недовольны большими интервалами маршрутки № 55 на площади Победы и тем, что автобусы № 27 порой проезжают мимо остановки на Соболева.
В управлении по транспорту и дорожному хозяйству администрации заявили, что постоянно проверяют работу муниципальных и частных перевозчиков, уделяя особое внимание компаниям с наибольшим числом жалоб. Рейды проводят в утренние и вечерние часы пик: смотрят соблюдение расписания и интервалов, следование до конца маршрута, состояние машин и качество обслуживания. При нарушениях перевозчику выдают предписание, при системных отклонениях применяют меры вплоть до расторжения контракта.
Проверка автобусов № 14 выявила нехватку четырёх машин среднего класса — с перевозчиком будут разбираться, сообщил глава города Александр Новиков. На 38-й маршрутке утром нарушений не нашли, но предыдущая проверка показала проблемы с соблюдением расписания вечером. С ноября в регионе работает горячая линия о качестве работы автобусов и электротранспорта по номеру 122 с добавочным 8 для МУТТП и 7 для автобусов ООО «ВМАЛ»; туда же можно обратиться с вопросами о тарифах и расписаниях.